“Skatāmies uz cilvēku kā uz cilvēku, nevis pacientu, klientu vai gadījumu. Mēģinām viņam palīdzēt, neatkarīgi no iestādes, kādu pārstāvam.”
“Tik ļoti labi, ka pie viena galda tiekas dažādas iestādes, nevis tikai sociālo pakalpojumu sniedzēji.”
“Jāmāk sadzirdēt vienam otru, nav jākautrējas piezvanīt un esam viens otru atbalstoši! Nav neatrisināmu problēmu, ir tikai jautājums – cik garš ceļš būs līdz risinājumiem?”
“Runāt, runāt un vēlreiz runāt vienam ar otru!”
“Es saprotu, ka dzīvoju savā burbulī, un pēc šādiem pasākumiem tas burbulis sprāgst. Ir tik vērtīgi ieraudzīt, ka vienkopus sabiedrības labā strādā daudzas iestādes, un vienkārši ir vairāk jākomunicē vienam ar otru un jāsadarbojas.”
“Atbalsts ikvienai personai ir viena cilvēka attālumā.”
Ar šādām un vēl daudzām citām vērtīgām atziņām noslēdzās Sabiedrības integrācijas fonda rīkotās reģionālās darbnīcas “Kā strādāt kopā?” – 27. aprīlī Latgalē un 29. aprīlī Zemgalē. Arī šajos pasākumos vienkopus pulcējam sociālo pakalpojumu nozarē iesaistītās organizācijas - sociālo pakalpojumu sniedzējus, sociālo dienestu, izglītības pārvalžu, bāriņtiesu un pašvaldības policiju pārstāvjus, kā arī ģimenes ārstus - ar mērķi sekmēt to savstarpējo komunikāciju un sadarbību, lai kopīgā darbā spētu nodrošināt efektīvus un inovatīvus sociālos pakalpojumus.
Pēc darbnīcām dalībniekiem jautājām, kas viņuprāt ir lielākie šķēršļi veiksmīgai sadarbībai starp dažādām institūcijām sociālo pakalpojumu attīstībā? Kā biežākos izaicinājumus nozares speciālisti min:
- mēs runājam dažādās "valodās" / Katrai institūcijai savi termini, prioritātes un izpratne par to, kas ir svarīgi;
- pārāk daudz birokrātijas un dokumentu / Procesi ir sarežģīti, lēni, prasa daudz laika, kas varētu tikt veltīts darbam ar cilvēku;
- trūkst laika un resursu sadarbībai / Visi ir pārslogoti, nav laika sanāksmēm, savstarpējai komunikācijai.
Pasākumu saturu papildināja stāsti no dzīves - pieredzē par inovatīvu sociālo pakalpojumu īstenošu un partnerorganizāciju sadarbību dalījās biedrības “Latvijas Samariešu apvienība” un “Laiks Jauniešiem”, kas ar SIF un ESF+ atbalstu izveidojušas mūsdienīgus sociālos pakalpojumus. “Latvijas Samariešu apvienība” uzsākusi nākamās paaudzes aprūpes automašīnu pilotēšanu, kas spēj piekļūt visnomaļākām Latvijas vietām un ir aprīkotas ar saules paneļiem, neatkarīgu apkuri, “Starlink” internetu un nodrošina dažādus aprūpes pakalpojumus, tajā skaitā siltu dušu, veļas mazgāšanu u.c.. Savukārt “Laiks Jauniešiem” attīsta sociālās rehabilitācijas pakalpojumu “Ceļš uz sapratni”, kur peronām no dažādām riska grupām mentora personīgais atbalsts tiks apvienots ar interaktīviem digitālajiem risinājumiem.
Darbnīcu cikls “Kā strādāt kopā?” noslēgsies 8. maijā Kurzemē, Kuldīgā.
Šie pasākumi ir daļa no Sabiedrības integrācijas fonda īstenotā ESF+ projekta “Atbalsts jaunām pieejām sabiedrībā balstītu sociālo pakalpojumu sniegšanā”, kura ietvaros Latvijā tiek attīstīti inovatīvi sociālie pakalpojumi. Plašāka informācija par līdz šim atbalstītajiem projektiem: https://www.sif.gov.lv/lv/socialo-inovaciju-projektu-istenotaji